Обращения к дежурному

В случае аварии, поломки, возникновения претензий по содержанию поселка Вы можете обратиться к дежурному по телефону, написать электронное письмо на почту компании, а также оставить заявку в личном кабинете на сайте. (Создать личный кабинет и получить пароль можно, обратившись к бухгалтеру организации) В экстренных случаях предпочтительнее выбрать звонок по телефону либо непосредственное обращение на пост. Для письменной фиксации обращения и его рассмотрения руководством компании лучше электронная почта или запись в личном кабинете на сайте.

Если по какой-либо причине дежурный не успел ответить на звонок, через 40 секунд входящего звонка включится Голосовая почта. Запишите Ваше обращение, оно будет прослушано руководством при анализе поступивших заявок. Однако, если проблема безотлагательного характера, постарайтесь все же сообщить о ней непосредственно дежурному.

Сообщение об ограничении ответственности. К сожалению, бюджет поселка пока не позволяет содержать аварийную службу экстренного реагирования 24/7 с гарантией немедленного квалифицированного вмешательства.Поэтому исправление проблем, особенно во внерабочие часы компании, может занять определенное время, просим отнестись с пониманием. Дежурному даны инструкции сделать все возможное для скорейшего устранения проблем.
Для проведения аварийных и регламентных работ, требующих специальной квалификации привлекаются внешние лицензированные организации.

Если проблема локализована как возникшая внутри частного участка или дома, оказание услуг по ее решению возможно при условии дополнительной оплаты согласно тарифам организации. Список услуг и тарифов постоянно расширяется и дополняется. Приоритет в обслуживании установлен в отношении лиц, имеющих договоры на обслуживание с ООО «Жилье и офис» и своевременно вносящих оплату по ним в полном объеме.
На нашем сайте мы будем также расширять список полезных телефонов организаций, оказывающих сервисные и бытовые услуги частным владельцам коттеджей в Истринском районе.

ООО “Жилье и Офис” готово оказать также:

  • дополнительные услуги по уходу за индивидуальным участком (стрижка газонов, уход за участком, уборка снега);
  • помощь в оформлении документов на дом и землю;
  • помощь в подготовке и подаче документов на газификацию.

Ознакомьтесь, пожалуйста, со списком услуг и их стоимостью.
Список постоянно обновляется и дополняется.

На улицах Каштановой, Земляничной, Хвойной засыпаны продавленные строительными грузовиками неровности и провалы.